Headset

Das Headset ist eine Kombination aus Kopfhörern und Mikrofon und hat den Vorteil, dass der Mitarbeiter während dem Telefonieren beide Hände für das Aufrufen oder Eintragen von Informationen nutzen kann.

Das klassische Headset ist mit einem Kabel an das Telefon gebunden, während Bluetooth-Headsets oder DECT-Headsets noch mehr Bewegungsfreiheit ermöglichen.