Tastenbelegung

Die Endgeräte, die zur Telefonie genutzt werden, haben eine mechanisch bedienbare oder eine virtuelle Tastatur.

Die Tastaturen der Endgeräte sind üblicherweise genormt und dadurch intuitiv bedienbar, es gibt die Zahlen 0-9, Stern und Raute.
Durch Cloud-Telefonanlagen gibt es die Möglichkeit, einige Tasten mit bestimmten Funktionen frei zu belegen oder auch Kurzwahltasten einzurichten.