Ihr Upgrade ist da: vio:business
Wir entwickeln unsere Cloud-Telefonanlage konsequent weiter. Mit vio:business bringen wir Ihnen eine neue, leistungsstärkere Generation, unter der bekannten Marke vio:networks, mit mehr Funktionen und mehr Tempo.
Ein Upgrade, kein Neustart
Ihre Rufnummern & Ihre Konfiguration die bleiben. Was sich ändert, ist die Technologie darunter: schneller, moderner und mit deutlich mehr Funktionsumfang.
Mehr Funktionen
Erweiterte Statistiken und Voicebot-Optionen, die unsere bisherige Plattform nicht bietet.
Bessere Performance
Modernere Infrastruktur für stabilere Verbindungen, schnellere Ladezeiten im Webinterface und zuverlässigere Erreichbarkeit.
Langfristig abgesichert
vio:business wird aktiv weiterentwickelt. So stellen wir sicher, dass Ihre Telefonanlage auch in Zukunft mit Ihrem Unternehmen mitwächst.
Was genau ist vio:business?
vio:business ist unsere neue, technologisch komplett überarbeitete Cloud-Telefonanlage. Sie erhalten damit alles, was Sie von vio:networks kennen, plus deutlich mehr Tiefe in den Funktionen.
- Intelligente Anrufweiterleitung mit modernisiertem Webinterface
- Erweiterte Anbindung aller gängigen Endgeräte in höchster Sprachqualität
- Weiterhin: deutsche Rechenzentren, DSGVO-konform, verschlüsselte Telefonie
vio:networks classic vs. vio:business
Ein Überblick, was sich für Sie konkret verbessert.
| Merkmal | vio:networks classic | vio:business (neu) |
|---|---|---|
| Webinterface | Bewährt | Modernisiert & schneller |
| Rufnummern | Bleiben unverändert | Bleiben unverändert |
| Rechenzentrum / Datenschutz | Deutschland, DSGVO | Deutschland, DSGVO |
| Weiterentwicklung | Auslaufend | Aktive Roadmap |
* Details zu Kosten und Konditionen besprechen wir gerne persönlich mit Ihnen, abhängig von Ihrem aktuellen Tarif.
Ihre Migration in 5 Schritten
Wir übernehmen den Großteil der Arbeit. Ihr Aufwand bleibt minimal, Ihre Erreichbarkeit ist während der Umstellung jederzeit sichergestellt.
Beratungstermin
Wir klären gemeinsam Ihren aktuellen Funktionsumfang und Ihren Wunschtermin.
Migrationsplan
Sie erhalten einen individuellen Zeitplan inkl. aller relevanten Schritte.
Einrichtung im Hintergrund
Wir bauen Ihre neue vio:business-Anlage parallel auf, ohne Unterbrechung.
Umstellungstermin
Die Umschaltung erfolgt zu einem mit Ihnen abgestimmten Zeitpunkt, meist außerhalb der Kernzeiten.
Persönliche Einweisung
Wir zeigen Ihnen die neuen Funktionen und stehen für Fragen bereit.
Was hinter den Kulissen passiert
Drei technische Bausteine sorgen dafür, dass Ihre Migration reibungslos verläuft. Hier erfahren Sie, was Verifikation, Rufnummern-Umzug und Geräte-Einrichtung konkret für Sie bedeuten.
Verifikation
Bevor Rufnummern genutzt werden können, muss der zugehörige Standort einmalig geprüft werden. Diese Adressverifizierung ist gesetzlich vorgeschrieben und für jeden Vorwahlbereich verpflichtend – sie schützt vor Missbrauch von Ortsnetzrufnummern.
- Sie laden einmalig einen Nachweis hoch (z. B. Gewerbeanmeldung, Handelsregisterauszug oder eine vergleichbare Standortbestätigung).
- Wir prüfen die Unterlagen und schalten den Standort frei – in der Regel innerhalb weniger Werktage.
- Ist ein Standort einmal verifiziert, können Sie darüber jederzeit weitere Rufnummern beziehen, ohne den Nachweis erneut einzureichen.
- Für jeden weiteren, neuen Vorwahlbereich ist erneut eine Verifizierung erforderlich – auch innerhalb derselben Stadt.
- Bei Rückfragen zu den Unterlagen melden wir uns direkt bei Ihnen, damit es zu keiner Verzögerung bei der Freischaltung kommt.
Umzug Ihrer Rufnummern
Ihre bestehenden Rufnummern und Ihre Konfiguration übernehmen wir eins zu eins von Ihrer bisherigen vio:networks-Anlage in Ihre neue vio:business-Umgebung – kostenlos und ohne Zusatzaufwand für Sie.
- Wir übertragen Ihre Rufnummern, Durchwahlen und Konfiguration intern von der alten auf die neue Plattform.
- Den genauen Zeitpunkt der Umstellung stimmen wir vorab mit Ihnen ab, damit Sie optimal vorbereitet sind.
- Bis zur endgültigen Umschaltung bleiben Sie auf der gewohnten Plattform erreichbar; für Ihre Anrufer verläuft der Wechsel unbemerkt.
Einrichtung Ihrer Telefone
Ihre IP-Telefone müssen Sie nicht mühsam von Hand konfigurieren. Unterstützte Geräte richten sich automatisch ein, sobald sie mit dem Netzwerk verbunden sind – ganz ohne Technikereinsatz vor Ort.
- Wir hinterlegen die Gerätekennung (MAC-Adresse) Ihres Telefons im Webportal und ordnen sie einem Mitarbeiter zu.
- Rufnummer, Durchwahl und Funktionstasten werden zentral übertragen – ohne manuelle Einstellungen am Gerät.
- Telefon anschließen, kurz warten, einsatzbereit: In der Regel dauert die automatische Einrichtung nur wenige Minuten.
- Unterstützt werden gängige Hersteller wie Yealink, Cisco und Snom; weitere SIP-fähige Geräte lassen sich in der Regel ebenfalls anbinden.
- Im Rahmen unseres Einrichtungspakets können wir die Online-Anbindung Ihrer Geräte an unser Webinterface für Sie übernehmen. Beratungstermin vereinbaren
„[Platzhalter: Kundenzitat zur Migration einfügen, sobald erste Kunden umgestellt sind z. B. zu Ablauf, Support oder neuen Funktionen.]"
Name NachnamePosition, Unternehmen
Fragen zur Migration
Muss ich aktiv etwas tun, damit ich migriert werde?
Nein. Wir sprechen Sie rechtzeitig aktiv an und stimmen den Migrationstermin gemeinsam mit Ihnen ab. Sie müssen selbst nichts konfigurieren.
Verliere ich meine Rufnummern oder Einstellungen?
Nein. Ihre Rufnummern, Nebenstellen und Grundeinstellungen werden im Rahmen der Migration für Sie übernommen.
Entstehen mir während der Migration zusätzliche Kosten?
Für die Migration selbst entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Etwaige Änderungen an Ihrem Tarif besprechen wir vorab transparent mit Ihnen.
Bin ich während der Umstellung telefonisch erreichbar?
Ja. Wir planen die eigentliche Umschaltung so, dass die Unterbrechung minimal ist bzw. gegen null geht, und stimmen den Zeitpunkt mit Ihnen ab.
Bis wann muss ich umgestiegen sein?
Wir informieren Sie rechtzeitig über den für Sie relevanten Zeitraum. Ein früher Umstieg lohnt sich, da Sie direkt von den neuen Funktionen profitieren.
Was, wenn ich Fragen zur neuen Telefonanlage habe?
Ihr gewohntes vio:networks-Support-Team steht Ihnen weiterhin persönlich zur Seite. Vor, während und nach der Migration.
Fragen zu Ihrer Migration?
Persönlicher Kontakt ist uns wichtig. Wir beraten Sie unverbindlich zu Ihrem individuellen Umstiegs-Zeitpunkt und beantworten alle offenen Fragen.