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CCBS

Die Funktion Completion of Call to Busy Subscriber oder CCBS aus dem Bereich der Cloud-Telefonie kennen Sie bestimmt unter dem Namen “Rückruf bei besetzt”. Ist diese Funktion aktiviert, wird bei einem Besetztzeichen der Anrufer von der Vermittlungsstelle informiert, wenn der Teilnehmer sein aktuelles Telefonat beendet hat. Dadurch kann der Anrufer entscheiden, den Verbindungsaufbau erneut zu versuchen.

CCBS: Der Vorteil von Completion of Call to Busy

Das Aktivieren von CCBS, also Completion of Call to Busy hat den Vorteil, dass sich der Anrufer damit Zeit spart. Schließlich muss er nicht mehrmals anrufen bzw. den Anruf erneut aufbauen, um schlussendlich durchkommen zu können. CCBS kann vom Anrufer ganz einfach beim Besetztzeichen vor dem Auflegen, durch das Drücken einer Taste aktiviert werden.

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