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Sprachdialoge

Sprachdialoge haben in der Telekommunikation und insbesondere im Bereich der Cloud-Telefonie eine bestimmte Bedeutung. In diesem kurzen Erklärtext geht vio:networks auf die wichtigsten Eckpunkte ein, die die Sprachdialoge in der Telefonie ausmachen.

Was sind Sprachdialoge?

Sprachdialoge werden dazu verwendet, um Systeme mit Sprache bzw. Sprachbefehlen anstatt durch die Eingabe von Tastatur- oder Bildschirmbefehlen zu steuern. Beispielsweise werden Sprachdialoge bei der sprachgesteuerten Menüführung eines IVR-Sprachmenü genutzt. Sprachdialoge funktionieren einerseits durch die Spracherkennung, die Interpretation des Gesprochenen und die darauffolgende Umsetzung in EDV-Befehle, sowie andererseits über die Sprachausgabe. Sprachdialoge sind essenziell für die direkte Kommunikation mit Computersystemen.

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