Wartemusik wird Anrufern vorgespielt, die beispielsweise auf Halten stehen, sich in einer Warteschleife befinden oder anderweitig die Telefonverbindung aufrechterhalten und auf die Aufnahme des Gesprächs warten.
Die Wartemusik ist bei der Cloud-Telefonanlage über das intuitiv bedienbare Webinterface einstellbar und veränderbar. Hierbei zu beachten, ist die GEMA Ordnung, welche sich auch auf Wartemusik bezieht.