Wer kennt es nicht: Im hektischen Praxisalltag klingelt das Telefon unaufhörlich, Patienten stehen an der Rezeption, während gleichzeitig E-Mails und Faxe eingehen. Die Koordination von Terminen, Rückfragen zu Rechnungen und die Kommunikation mit Laboren werden schnell zur Belastungsprobe für das…