Übersicht
Testphase
Erste Schritte
Einrichtung
- Besetztlampenfelder
- Wartemusik
- Sprachmenüs (IVRs´)
- Routingpläne
- Profile
- LDAP Telefonbuch
- Kontakte
- Gesprächsaufzeichnung
- Konferenz
- Tastenkombinationen
- Gruppen
- Benachrichtigungen
- Altes Routing wieder herstellen
- Ansagen
- Hotdesking
- Interne Rufumleitung
- Busy on Busy
- Mailbox
- Vermitteln
- VoIP Ziele
- Eingehende Anrufe steuern
- Zeitsteuerung & Geschäftszeiten
Rufnummern
IP-Telefone
vio:mobile
vio:AI
Fax
Softphones & CTI
Integrationen & Schnittstellen
Router & ATAs
Call Center
Release Notes
Problemlösungen
Hilfetools
vio:Portal
Inhaltsverzeichnis
Die vio:networks Weboberfläche
Im vio:networks Webportal können Sie Ihre Telefonanlage inklusive aller Funktionen verwalten. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der verschiedenen Bereiche.
Das vio:networks Dashboard
Das vio:networks Dashboard bietet Ihnen einen Überblick über die Anzahl der angenommenen und verpassten Anrufe, Ihre empfangenen Sprachnachrichten und Faxe, die angelegten Mitarbeiter, Rufnummern, VoIP-Ziele und IP-Endgeräte.
Anrufe
Im Reiter Anrufe sehen Sie eine Übersicht aller Anrufe Ihrer Rufnummern. Außerdem können Sie hier empfangene Sprachnachrichten abrufen sowie verpasste, angenommene und blockierte Anrufe einsehen und verwalten.
Fax
Im Reiter Fax finden Sie Ihre empfangenen und gesendeten Faxe. Zusätzlich können Sie hier ein Webfax einrichten, um Faxe digital zu versenden und zu empfangen. Alle Faxe lassen sich als .PDF-Datei herunterladen.
Kontakte
Unter Kontakte können Sie Telefonbücher erstellen, die Sie beispielsweise für Ihre Endgeräte nutzen. Kontakte lassen sich bequem per .CSV-Datei importieren und innerhalb von vio:networks verwenden. Auch Rufnummern, die blockiert werden sollen, können hier eingetragen werden.
Mobilfunk
Mit vio:networks Mobile haben Sie die Möglichkeit, Mobilfunk innerhalb von vio:networks Profi zu nutzen. Telefonieren Sie unterwegs und mobil und profitieren Sie von unseren Datentarifen mit 2 GB, 5 GB, 10 GB oder 25 GB.
AppStore
Im Menüpunkt AppStore finden Sie alle unsere Integrationen, die Sie mit vio:networks Profi verwenden können. Microsoft Teams, Salesforce, Hubspot und Pipedrive sind nur einige unserer Highlights, die in Kombination mit vio:networks Profi nutzbar sind.
Shop
Über unseren Shop können Sie zusätzliche Rufnummern und Optionen wie Gesprächsaufzeichnung erwerben. Zudem lassen sich Endgeräte, wie Cisco Tischtelefone, kaufen und ein Upgrade von vio:networks Profi zu Profi Complete durchführen.
Administration
Im Menüpunkt Administration erhalten Sie Zugriff auf die vollständige Konfiguration der Telefonanlage. Hier können Sie Mitarbeiter, Rufnummern und VoIP-Ziele hinzufügen und festlegen, wie die Telefonie im Kundenportal ablaufen soll. Nutzen Sie unsere Online-Hilfe, um alle Funktionen des Portals kennenzulernen.