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vio:networks VoIP-App

Mobile Apps

Eine virtuelle Telefonanlage bietet kleinen und mittelständischen Unternehmen schon eine Reihe von Vorteilen. Sie spart Installationskosten und Platz, ist sicher, günstig im Betrieb und fällt deutlich seltener aus als veraltete ISDN-Konzepte. Mit mobilen Apps wird das Telefonieren jedoch noch ein großes Stück mobiler, denn damit können neben stationären Tisch- oder DECT-Telefonen, auch Smartphones mit Android- oder iOS-Betriebssystem sowie Tablet mit der Cloud-Anlage verbunden werden. In diesem Artikel erklären wir Ihnen alles Wichtige über mobile Apps und orientieren uns dabei an der hauseigenen Produktpalette von vio:networks.

Inhaltsverzeichnis

Moderne Telefonie, dank der mobilen App

Sofort nach Installation der mobilen App auf Ihrem Smartphone oder Tablet können Sie anfangen zu telefonieren. Wenn Sie aus der mobilen App heraus jemanden anrufen, wird dem Angerufenen Ihre Festnetznummer angezeigt. So vermeiden Sie es, von unterwegs Ihre private Handynummer für geschäftliche Telefonate zu verwenden. Außerdem sind Telefonate über die Telefonanlage oft günstiger als über Ihren Mobilfunkanbieter, insbesondere ins Ausland.

Werden Sie aus dem Festnetz auf Ihrer Büronummer angerufen, klingelt das Gerät Ihrer Wahl und Sie können den Anruf damit entgegennehmen. Das spart zum Beispiel die Verbindungskosten für Weiterleitungen. Die mobile App auf dem Smartphone kann auch das Tischtelefon von Ihnen und Ihren Mitarbeitern im Büro ersetzen. So können Unternehmen auf die Anschaffung teurer Endgeräte verzichten. Ein Parallelbetrieb ist jedoch auch möglich. Die App-Telefonie funktioniert überall dort, wo der Nutzer via WLAN oder Mobilfunk mit dem Internet verbunden ist. Guter Empfang ist dabei sehr wichtig und sorgt für eine ausgezeichnete Sprachqualität.

Mobile Apps: So funktionieren sie

Die besten Funktionen sind nichts wert, wenn sie kompliziert umgesetzt und in der Bedienung kontraintuitiv sind. Deshalb ist die Installation und Einrichtung der mobilen App von vio:networks genauso einfach wie deren Nutzung. Um die App sicher an der Telefonanlage anzumelden brauchen Sie keine komplizierten Zugangsdaten einzugeben. Stattdessen konfiguriert sich die App mithilfe eines QR-Codes bequem und automatisch. Um die Vertraulichkeit Ihrer Gespräche auch im öffentlichen WLAN zu gewährleisten, verschlüsseln wir Ihre Telefonate mit SIPS sowie SRTP.

Die Vorteile einer mobilen App ausschöpfen

Auf dem Markt gibt es zahlreiche Anbieter von Cloud-Telefonanlagen, die häufig auch eine mobile App im Angebot haben. Bei vio:networks haben wir uns Mühe gegeben ein Produkt zu entwickeln, dass nicht nur nominell funktioniert, sondern auch in der Praxis alles Herausforderungen gerecht wird. Dabei liegt uns eine nahtlose Integration der Software in den Arbeitsalltag unserer Kunden ganz besonders am Herzen. Nachfolgend listen wir zwei wichtige Eckpfeiler auf, die bei der Umsetzung unserer Produktlösung eine besonders wichtige Rolle gespielt haben.

Keine unnötige Belastung für den Akku

Nutzt man die mobile App auf dem Notebook, Tablet oder Handy ist es wichtig, dass diese keine unnötige Belastung für den Akku darstellt. Normalerweise bauen VoIP-Telefone nach dem Start eine Verbindung zu einem Server auf. Diese Verbindung halten die Telefone offen, um eingehende Anrufe signalisiert zu bekommen. Theoretisch könnten man eine App auf die gleiche Weise arbeiten lassen. Dann müsste die App allerdings ständig im Hintergrund aktiv sein, um bei einem eingehenden Anruf klingeln zu können.

Um den Akku nicht ins unermessliche zu belasten, arbeiten wir bei vio:networks mit sogenannten Push-Notifications. Mit deren Hilfe kann die mobile App auf dem Smartphone inaktiv sein, wenn gerade nicht telefoniert wird. Geht ein Anruf ein, wird eine Push-Notification angezeigt und die App wird erst in diesem Moment „aufgeweckt“. Das hat zwar den kleinen Nachteil, dass das Handy manchmal erst ein bis zwei Sekunden verzögert anfängt zu klingeln. Dafür beeinträchtigt die mobile Applikation die Akkulaufzeit jedoch nur geringfügig, was einen sehr guter und notwendigen Kompromiss darstellt.

Keine Abstriche bei der Sprachqualität

Telefonie reagiert naturgemäß sehr sensibel auf Paketverluste oder Latenzen bei der Datenübertragung im Netzwerk. Kommt es zu einem solchen Verlust bei anderen Anwendungen, bekommen Sie davon in der Regel nichts mit, weil Ihr beispielsweise Browser die Anfrage an den Server einfach wiederholt und Ihnen die Webseite dann mit minimaler Verzögerung angezeigt wird. Bei einem Telefonat sind Paketverluste jedoch etwas kritische, denn die Gesprächspartner hören diese sofort und bewerten die Sprachqualität als schlecht.

Am PC empfiehlt man deshalb die Nutzung eines LAN-Kabels, weil in vielen WLANs häufiger zu Paketverlusten kommt. Ein Smartphone hat aber keinen Netzwerkanschluss. Stattdessen funkt das Smartphone seine Daten, je nach Verfügbarkeit, über WLAN oder im Mobilfunknetz via 3G bzw. LTE. Eine stabile Funkverbindung ist also Voraussetzung für die Telefonie via App auf dem Handy. Weil sich Paketverluste in einem Funknetz allerdings nie vollständig vermeiden lassen, hat vio:networks etwas nachgeholfen um auch unter diesen Umständen das bestmögliche Telefonieerlebnis zu ermöglichen. Unsere App nutzt den modernen Opus-Codec. Dieser Codec hilft dabei, Fehler bei der Sprachübertragung, aufgrund von Paketverlusten und Latenzen, zu korrigieren.

Eine mobile App erleichtert den Arbeitsalltag

Mit der mobilen App von vio:networks wird die einst räumlich gebundene, angestaubte Telefonanlage ersetzt und der Arbeitsalltag um ein Vielfaches erleichtert. SIe sind damit komplett mobil, standortunabhängig und gleichzeitig abhörsicher. Unsere Smartphone-App steht Ihnen ab dem Profi-Paket kostenfrei für alle Mitarbeiter zur Verfügung. Diese können Sie hier für Android und iOS herunterladen. Haben Sie Fragen zur mobilen VoIP-App? Sprechen Sie uns gerne an oder testen Sie unsere Cloud-Telefonanlage inklusive der App 14 Tage lang völlig kostenfrei und unverbindlich!

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