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Click To Dial

Click To Dial, bzw. Click-To-Dial oder Click2Dial ist eine wichtige Funktion von Cloud-Telefonanlagen, welche eine moderne VoIP-Telefonie ermöglichen. In diesem kurzen Beitrag erklären wir genau was Click To Dial bedeutet.

Click To Dial bzw. Click2Dial: Definition

Click To Dial ist eine Funktion, welche Sie durch die Einbindung Ihrer Software-Landschaft in die Telefonanlage, genauer die Einbindung Ihrer CRM-Systeme, erhalten. Click To Dial gibt Ihnen die Möglichkeit, Anrufe über Ihre Cloud-Telefonanlage direkt durch den Klick auf die Telefonnummer eines Kunden in Ihrem System, aufzubauen. Die Einbindung von CRM-Systemen in die Cloud-Telefonanlage fällt in den Überbegriff des CTI, der Computer Telephony Integration. API, Application Programming Interface, ist hierbei die genutzte Programmierschnittstelle.
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