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Wahlwiederholung

Die Wahlwiederholung ist eine Basisfunktion der Telefonanlage und wird über die Wahlwiederholungstaste ausgeführt. Hierbei kann die zuletzt gewählte Rufnummer mit nur einem Tastendruck erneut gewählt werden. Das Symbol für die ...

Warteschleife

Die Warteschleife ist ein professioneller Umgang mit eingehenden Anrufen, welche gerade bei der Untergliederung des Unternehmens in mehrere Abteilungen sinnvoll ist.Eine Warteschleife besteht aus einem Pool an Mitarbeitern, die statischen oder ...

Wartemusik

Wartemusik wird Anrufern vorgespielt, die beispielsweise auf Halten stehen, sich in einer Warteschleife befinden oder anderweitig die Telefonverbindung aufrechterhalten und auf die Aufnahme des Gesprächs warten.Die Wartemusik ist bei der ...