PBX

Private Branch Exchange, oder PBX, ist generell der englische Begriff für Telefonanlage und ist damit ein Gerät, welches verschiedene Endgeräte miteinander und mit dem öffentlichen Telefonnetz verbindet.

Die PBX gibt es in verschiedenen Variationen und beschreibt zunächst nur Telefonanlagen, mit denen Mitarbeiter intern im Unternehmen und extern telefonieren können.
Dabei kann die Kommunikation über VoIP (Voice over IP), ISDN oder auch analog ablaufen.

Hierbei ist die Hosted PBX eine Telefonanlage, die nicht mehr physisch im Unternehmen steht, sondern als Software von einem Dienstleister betrieben wird – der deutsche Begriff dafür ist die Cloud-Telefonanlage.
Der Funktionsumfang ist bei dieser IP-Telefonie über eine Hosted PBX enorm hoch und bietet beispielsweise das Nutzen von Unified Communications an.
Hier erfahren Sie mehr zur Hosted PBX Lösung.