Übersicht
Grundlagen
Testphase
Erste Schritte
Einrichtung
Eingehende Anrufe steuern
Zeitsteuerung & Geschäftszeiten
Mailbox
VoIP-Ziele
Vermitteln
Busy on Busy
Interne Rufumleitung
Hotdesking
Ansagen
Altes Routing wiederherstellen
Benachrichtigungen
Gruppen
Gesprächsaufzeichnung
Konferenz
Kontakte
LDAP Telefonbuch
Profile
Routingpläne
Routing-Flow
Sprachmenüs (IVR)
Tastenkombinationen
Wartemusik
Besetztlampenfelder
Rufnummern
IP-Telefone
Softphones & CTI
Integrationen & Schnittstellen
Router & ATAs
Release Notes
Problemlösungen
Hilfetools
Kontakte
Das zentrale Telefonbuch in vio:networks enthält interne und externe Kontakte, die allen Mitarbeitern zur Verfügung stehen. Anrufer werden anhand ihrer Nummer automatisch identifiziert und mit dem Kontaktnamen angezeigt.
Kontakte verwalten
Kontakte können manuell über das Portal angelegt, als CSV importiert oder über CRM-Integrationen automatisch synchronisiert werden. Die Verwaltung erfolgt unter Administration → Kontakte.
Support & Kontakt
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an den vio:networks Support. Unsere Experten helfen Ihnen bei Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung.
Sie können uns unter der 030208470110