Übersicht

Grundlagen
Technische Voraussetzungen Sicherheit Verschlüsselung Das vio:business Webportal IP-Filterung
Testphase
Während der Testphase Testphase beenden
Erste Schritte
Loslegen mit vio:business Adressverifizierung Rufnummern bestellen Endgeräte bestellen Optionen bestellen Mitarbeiter einrichten Stammdaten Zwei-Faktor-Authentifizierung
Einrichtung
Eingehende Anrufe steuern Zeitsteuerung & Geschäftszeiten Mailbox VoIP-Ziele Vermitteln Busy on Busy Interne Rufumleitung Hotdesking Ansagen Altes Routing wiederherstellen Benachrichtigungen Gruppen Gesprächsaufzeichnung Konferenz Kontakte LDAP Telefonbuch Profile Routingpläne Routing-Flow Sprachmenüs (IVR) Tastenkombinationen Wartemusik Besetztlampenfelder
Rufnummern
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IP-Telefone
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Fax
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Softphones & CTI
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Integrationen & Schnittstellen
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Release Notes
Profi Release Notes
Problemlösungen
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Hilfetools
Echotest Logdateien / PRT VRT Remote-Support Status

Mitarbeiter einrichten

Für jeden Nutzer der Telefonanlage wird ein Mitarbeiter-Account im Portal angelegt. Diesem werden Durchwahl, Rufnummer, Endgerät und Berechtigungen zugewiesen.

Mitarbeiter anlegen

  1. Navigieren Sie zu Administration → Mitarbeiter → Neuen Mitarbeiter hinzufügen.
  2. Geben Sie Name, E-Mail-Adresse und gewünschte Durchwahl ein.
  3. Weisen Sie eine Rufnummer und ggf. ein Endgerät zu.
  4. Legen Sie Berechtigungen fest (z. B. ob der Mitarbeiter selbst Einstellungen ändern darf).
  5. Schließen Sie ab. Der Mitarbeiter erhält seine Zugangsdaten automatisch per E-Mail.

Support & Kontakt

viochat-blog

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an den vio:networks Support. Unsere Experten helfen Ihnen bei Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung.

Sie können uns unter der 030208470110

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