Übersicht

Grundlagen
Technische Voraussetzungen Sicherheit Verschlüsselung Das vio:business Webportal IP-Filterung
Testphase
Während der Testphase Testphase beenden
Erste Schritte
Loslegen mit vio:business Adressverifizierung Rufnummern bestellen Endgeräte bestellen Optionen bestellen Mitarbeiter einrichten Stammdaten Zwei-Faktor-Authentifizierung
Einrichtung
Eingehende Anrufe steuern Zeitsteuerung & Geschäftszeiten Mailbox VoIP-Ziele Vermitteln Busy on Busy Interne Rufumleitung Hotdesking Ansagen Altes Routing wiederherstellen Benachrichtigungen Gruppen Gesprächsaufzeichnung Konferenz Kontakte LDAP Telefonbuch Profile Routingpläne Routing-Flow Sprachmenüs (IVR) Tastenkombinationen Wartemusik Besetztlampenfelder
Rufnummern
Testrufnummern Ortsnetzrufnummern Portierungen Gesperrte Rufnummerngassen CLIP - no screening
IP-Telefone
Aktuelle Firmware IP-Telefon einrichten (Autoprovisionierung) Eigene Prov.-Parameter PoE Stromversorgung Endgeräte Template Verschlüsselung Aastra / Mitel Alcatel Cisco Cisco DECT 210 Gigaset Panasonic Polycom Snom Snom M700 Swissvoice Yealink
Fax
Analoges Fax Digitales Fax Fax2Mail Mail2Fax Tipps und Tricks
Softphones & CTI
vio:softphone Plus vio:phone iOS / Android vio:softphone für MacOS Weitere Softphones & Apps Vermittlungsarbeitsplatz Troubleshooting bei Softphones
Integrationen & Schnittstellen
Microsoft Teams
Router & ATAs
Cisco ATA Cisco SPA FRITZ!Box Patton Grandstream Linksys Türöffner & Alarmanlagen
Release Notes
Profi Release Notes
Problemlösungen
Alternativer Port Audio Probleme Codec Informationen Firewall Gesprächsabbrüche Lokales Netzwerk Port Forwarding Registrierung Signalisierung Stun Server
Hilfetools
Echotest Logdateien / PRT VRT Remote-Support Status

IP-Telefon einrichten (Autoprovisionierung)

Dank der Autoprovisionierung werden IP-Telefone vollautomatisch konfiguriert. Das Gerät meldet sich beim Herstellerserver an, wird an den vio:networks-Server weitergeleitet und erhält dort die passende Konfiguration. Einzige Voraussetzung: die MAC-Adresse des Geräts ist im Portal hinterlegt.

Schritt-für-Schritt
  • Navigieren Sie zu Administration → IP-Endgeräte → Neues IP-Endgerät anlegen.
  • Hersteller und Modell auswählen.
  • MAC-Adresse eingeben (Format: 00-00-00-00-00-00 – auf der Geräterückseite).
  • Optional: Template zuweisen.
  • Abschließen und das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Schritt-für-Schritt
  • Leitungen / VoIP-Ziele
  • BLF-Tastenbelegung
  • Anklopfen: Ein / Aus
  • Anzeigesprache
  • Netzwerkeinstellungen (SIP-Ports, RTP-Port-Range, STUN)
  • Startbildschirm, Hintergrundbild, Bildschirmschoner
  • Administrator-Zugangsdaten
  • Webserver-Konfiguration

Support & Kontakt

viochat-blog

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an den vio:networks Support. Unsere Experten helfen Ihnen bei Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung.

Sie können uns unter der 030208470110

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