Portierungen

Mit der Rufnummernportierung können Sie Ihre bestehenden Telefonnummern bequem von Ihrem bisherigen Anbieter zu vio:networks übernehmen. So bleiben Sie für Ihre Kunden und Geschäftspartner unter den gewohnten Rufnummern erreichbar.

Portierung beantragen

Die Beantragung erfolgt direkt im vio:networks Portal:

Navigieren Sie zu Rufnummern → Portierung beantragen
Geben Sie die zu portierenden Rufnummern ein
Tragen Sie die Daten Ihres aktuellen Anbieters ein
Laden Sie bei Bedarf einen Nachweis hoch (z. B. Vertrag oder aktuelle Rechnung)
Wählen Sie ein gewünschtes Portierungsdatum
Senden Sie den Antrag ab

Nach Absenden übernimmt vio:networks die weitere Koordination mit Ihrem bisherigen Anbieter.

Ablauf und Dauer

Die Portierung dauert in der Regel 4–6 Wochen
Während dieser Zeit bleiben Ihre Rufnummern beim bisherigen Anbieter aktiv
Sie sind weiterhin wie gewohnt erreichbar
Der Wechsel erfolgt zum bestätigten Portierungsdatum automatisch

Voraussetzungen

Für eine erfolgreiche Portierung sollten folgende Punkte beachtet werden:

Die angegebenen Kundendaten müssen exakt mit den Daten beim aktuellen Anbieter übereinstimmen
Die Rufnummern müssen Ihrem Vertrag zugeordnet sein
Es dürfen keine widersprüchlichen Kündigungen oder Änderungen beim bisherigen Anbieter vorliegen

Hinweise

Verzögerungen entstehen häufig durch abweichende Kundendaten (z. B. Schreibweisen, Firmenname)
Prüfen Sie vorab Ihre Unterlagen, um Rückfragen zu vermeiden
Bei komplexeren Portierungen (z. B. Anlagenanschlüsse) kann die Abstimmung mehr Zeit in Anspruch nehmen

Support & Kontakt

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an den vio:networks Support. Unsere Experten helfen Ihnen bei Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung.

Sie können uns unter der 030208470110