Übersicht

Grundlagen
Technische Voraussetzungen Sicherheit Verschlüsselung Das vio:business Webportal IP-Filterung
Testphase
Während der Testphase Testphase beenden
Erste Schritte
Loslegen mit vio:business Adressverifizierung Rufnummern bestellen Endgeräte bestellen Optionen bestellen Mitarbeiter einrichten Stammdaten Zwei-Faktor-Authentifizierung
Einrichtung
Eingehende Anrufe steuern Zeitsteuerung & Geschäftszeiten Mailbox VoIP-Ziele Vermitteln Busy on Busy Interne Rufumleitung Hotdesking Ansagen Altes Routing wiederherstellen Benachrichtigungen Gruppen Gesprächsaufzeichnung Konferenz Kontakte LDAP Telefonbuch Profile Routingpläne Routing-Flow Sprachmenüs (IVR) Tastenkombinationen Wartemusik Besetztlampenfelder
Rufnummern
Testrufnummern Ortsnetzrufnummern Portierungen Gesperrte Rufnummerngassen CLIP - no screening
IP-Telefone
Aktuelle Firmware IP-Telefon einrichten (Autoprovisionierung) Eigene Prov.-Parameter PoE Stromversorgung Endgeräte Template Verschlüsselung Aastra / Mitel AlcatelCisco Cisco DECT 210 Gigaset Panasonic Polycom Snom Snom M700 Swissvoice Yealink
Fax
Analoges Fax Digitales Fax Fax2Mail Mail2Fax Tipps und Tricks
Softphones & CTI
vio:softphone Plus vio:phone iOS / Android vio:softphone für MacOS Weitere Softphones & Apps Vermittlungsarbeitsplatz Troubleshooting bei Softphones
Integrationen & Schnittstellen
Microsoft Teams
Router & ATAs
Cisco ATA Cisco SPA FRITZ!Box Patton Grandstream Linksys Türöffner & Alarmanlagen
Release Notes
Profi Release Notes
Problemlösungen
Alternativer Port Audio Probleme Codec Informationen Firewall Gesprächsabbrüche Lokales Netzwerk Port Forwarding Registrierung Signalisierung Stun Server
Hilfetools
Echotest Logdateien / PRT VRT Remote-Support Status

Zeitsteuerung & Geschäftszeiten

Mit der Zeitsteuerung leiten Sie Anrufe je nach Uhrzeit oder Wochentag unterschiedlich weiter – z. B. außerhalb der Geschäftszeiten automatisch auf eine Mailbox oder Ansage.

Zeitprofil einrichten

  1. Navigieren Sie zu Routing → Zeitsteuerung → Neues Zeitprofil.
  2. Definieren Sie Geschäftszeiten (Wochentage, Uhrzeiten).
  3. Legen Sie separate Routing-Ziele für „Innerhalb“ und „Außerhalb der Geschäftszeiten“ fest.
  4. Optional: Feiertage als eigene Zeitregel hinterlegen.
  5. Weisen Sie das Zeitprofil einer Rufnummer zu.

 

Support & Kontakt

viochat-blog

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an den vio:networks Support. Unsere Experten helfen Ihnen bei Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung.

Sie können uns unter der 030208470110

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